始於1928年的半島酒店，在將近一個世紀的歲月中成為香港最重要的地標之一，見證維港天際線的日新月異。如今，連續三年年末在酒店外牆準時亮起的Chanel聖誕燈飾，已然成為城中必不可少的節日儀式感，盡現奢華而浪漫的氛圍。
「Chanel在香港開設的第一家旗艦店，正是位於半島酒店這家。」半島酒店集團亞洲區域副總裁Joseph Chong分享道：「最初，Chanel希望展現五號香水的百年歷史。而當時正處疫情行期間，能夠親身進來半島酒店大門的人少之又少，因此我們開始在外牆打造裝飾、燈光外加一系列活動來吸引人們的注意。如此合作連續進行了三年，為城中注入活躍氣氛，更是兩個品牌之間的互相信任、彼此欣賞，以及品牌價值的體現。我們之間的合作是如此友好而親密，並緊密建立在商業及關係的基礎上，共同為香港帶來希望。」
值得慶祝的是，經過短時間的擱置，Chanel聖誕燈飾也在北京及上海半島酒店亮起，將節日氣氛向北傳遞：「半島酒店與Chanel的最大共同點，正是『永恆』的特質，不跟隨轉瞬即逝的潮流，以自己的歷史和傳統為基石。」上海半島酒店總經理Jisoo Chon分享道：「我認為，酒店應該是人人都能走進來，感受歡樂節日氛圍的地方。因此，即使在（去年的）疫情期間，我們依然堅持亮起聖誕燈飾，為沉浸在緊張情緒已久的城市帶來一絲歡樂，我認為這是上海半島酒店的使命。很高興，我們的堅持得到了正面的回報——能夠看到人們面帶笑容前來，我們覺得很高興，因為這樣的快樂這在疫情期間是難能可貴的。」
從上海回到香港，除了近期又晉升城中熱話的聖誕燈飾，香港半島酒店更確保為客人提供賓至如歸的服務及購物體驗：「我們希望客人不僅僅在此享受購物的樂趣，更感受到香港半島酒店也是購物體驗的一部分。為此我們在四年前翻新了 Arcade（半島精品廊），從大理石地板、牆壁、照明等多方面，確保客人有一個舒服的購物環境，更令入駐品牌感受到我們的用心和付出。」Joseph Chong繼續分享道「我們與酒店的所有品牌達成合作，當客人的消費金額達到特定的價格，就能夠激活客戶關係管理服務（CRM），並有機會兌換一次維港半島經典下午茶體驗、一晚酒店住宿或雙人晚餐⋯⋯」
轉眼疫情結束已經過去將近一年，城市亦恢復往日活力。而那段特殊的時光為城市、為每個人帶來的改變，注定帶領我們走向新的未來。對此，香港半島酒店已經做好了準備：「我希望客人們覺得COVID從未存在！」Joseph Chong暢言道：「我們都在疫情期間學到了許多東西，並將不利的形勢轉變為機遇，令我們變得更具智慧，以更具創意的方式提供服務。當世界各地的人重新回到香港，我希望讓他們看到香港已經完全恢復，並且今非昔比，擁有無限可能。」
95年長青不倒，三年疫情絕非香港半島酒店面對過的唯一困境。作為香港城市發展的見證者、領航者，半島酒店始終以前瞻視野出發，為客人提供最周到、最高品質、甚至最前衛的服務：「香港半島酒店始終走在時代的前沿，若你留心觀看四周，這座擁有95年歷史的酒店，依然維持着活躍的生命力。香港半島酒店的外觀十分莊嚴、傳統，內部卻充滿現代氣息：我們是首家在房間內引入電子產品的酒店，也是在2002年首家推出免費高速網絡服務的公司——當時的網絡還十分昂貴，我們因此受到了許多質疑，卻依舊堅持提供免費網絡，因為我們相信互聯網會在未來得到普及，正如電話一樣。」如Joseph Chong所言，半島酒店的更多願景正一步步實現，我們會在下一個聖誕迎來什麼樣的驚喜？只等其慢慢揭曉。
Editor
Cathy Huang
