作為美容零售商的「龍頭」,雖然擁有不少品牌,例如Fenty Beauty、Drunk Elephant等,深受美容迷的歡迎,但在疫情的衝擊下仍然受到影響。特別是在今年5月,JCPenney宣佈破產,然而這間擁有多年歷史的美國連鎖百貨商早於2000年中期跟Sephora建立長期合作關係,今次的破產自然影響Sephora。因此Sephora在接受《WWD》訪問下,承認在疫情期間部分員工需要減薪,甚至關閉了部份分店,特別是位於JCPenney內的分店

 

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而且品牌需要進行架構重組,決定減少對承包商的依賴,裁減了117名員工,佔了總員工的7%,當中包括跟JCPenney有關的部門。但另一方面,Sephora決定加強線上零售的服務,在裁員的同時新增了132個職位,更表示被裁員工可以重新面試和加強公司的多樣性,不分膚色和種族。

可見在疫症下,改變了不少品牌的零商方針,也加強了對線上商店的發展。雖然Sephora一直積極發展線上業務,不知重組架構後會帶來怎樣的新氣象?