雖然兆成行的店主婉拒訪問，直言向來行事低調不想接受採訪，但從店中不同產品中可以看到店舖的細心，因為他們會先在其官網上列出不同香薰油的 功用及禁忌，甚至是調配的比例。例如可以紓緩傷風感冒但孕婦忌用的尤加利油，而當中有助穩定情緒的皇牌薰衣草精油更是原產於法國高原山地的頂級薰衣草，並採用水蒸餾法來萃取當中的精華，可見屹立不倒的其中一個原因不只是優質的產品，當中的用心更加重要。

除了不同的香薰產品外，兆成行亦有推出護膚品，由透明質酸保濕玫瑰精華液到男士護膚精華素都有，在近年提倡男士美容之前，它早已重視不同性別 的肌膚需求，可能在產品包裝未必追得上現代人的美學，但店舖的理念一直走得很前。對於老店來說，如何不被時代洪流淹沒是最大的挑戰，在堅守產品質素時也需要懂得緊貼時代步伐才可以穩守位置，因此兆成行也推出了不同酒店同款香氣的香薰精油，好像文華東方酒店、四季酒店等，相當有趣，成為了其中一個最受歡迎的系列。