科技與時尚息息相關，除了面料在科研上的突破，科技亦是傳統零售改革的重要一環，AR、VR、串流直播等技術均開始受到市場關注，為時尚界帶來多種可能性。

不少電商平台很快採用這些技術，例如今年 1月 Farfetch 推出的線上 AR 試鞋服務；而近年，奢侈品市場也逐漸開始引入高科技購物形式。疫情底下，大家足不出戶，變相令不少品牌開始探索新的零售體驗方案，引入數碼化服務。繼 Burberry 與 Google Search 合作推出以 AR 擴增實境來展示產品的服務後，Gucci 最近開通直播功能，在意大利佛羅倫斯的客戶服務中心 Gucci 9 提供數碼化及個人化遠程購物服務。

Gucci 9 現場有客戶顧問在專業直播攝影工具前進行產品介紹，目前有紐約、東京、新加坡、悉尼、上海和佛羅倫斯六個 Gucci 9 中心，約400位員工。

雖然 Gucci 將這項服務定位為純奢侈品牌消費者的新鮮體驗，但其實之前也有類似技術。老佛爺百貨 Galeries Lafayette、美容零售商 Credo 等之前也試過用視頻與購物者進行單對單在線交流。這與傳統的直播購物不同，直播購物同時會有多位觀眾收看。

另外，Prada 則在 YouTube VR、VEER、Oculus、Facebook 等平台上推出 VR 項目，主題為一段沉浸式的 Prada 世界之旅，帶大家「到訪」位於紐約、洛杉磯、東京的旗艦店，及位於米蘭和威尼斯的藝術基金會 Fondazione Prada。大家還能用 VR 欣賞 Prada 2020 春季系列作品，及其製作過程。