線上無國界之分,購物慾望更是無時無刻。Sotheby’s Buy Now線上平台正是劍指全世界的高級品愛好者,亞洲區董事總經理Nathan Drahi指這概念源自他們的客戶:「儘管我們的拍賣日程表已很繁忙,但這並不能完全滿足客戶的需求,他們對收藏的渴望與熱情,是全年無休的。」他表示Buy Now完全滿足到便利性、可預測性和即時性的需求。
中國區董事總經理錢進認為Buy Now為傳統拍賣注入新元素:「通常情況下,這些備受追捧的收藏品只會提供給全球少數特定客戶,現在我們能在亞洲首次提供即時購買形式,超越傳統拍賣日程表,全年24小時接觸到不同價位的獨特奢華品、藝術品和裝飾品的機會,而且全部都可以即時購買。」
Buy Now先在美國踏出第一步,然後擴展到亞洲市場,香港是第一站。Nathan Drahi指:「隨着香港首次亮相後,我們目標是在明年晚些將Buy Now進一步擴展到中國大陸,在那裡我們發現了一個巨大的機遇——當地每年售出接近700億美元奢侈品,並且持續增長中。」而錢進則補充,高級手袋依然是國內最受歡迎的收藏品。「限量、罕有的手袋和細呎碼手袋同是收藏主要潮流,在我們舉行為期兩周的《Sotheby’s En Route》實體展覽中,帶來了世界上最熱門的高級藏品,包括Hermès白色啞光尼羅鱷皮30公分喜馬拉雅Birkin Bag、Hermès限量版奶油白色Nata Swift小牛皮25公分In & Out Kelly Bag、CHANEL心形菱格紋CC In Love迷你小包等,全部可以即時買下。」她透露,珠寶、腕錶、裝飾品和當代藝術,開始受到國內年輕收藏群族所青睞。
憑藉Buy Now平台與《Sotheby’s En Route》展覽,Sotheby’s成功融合了線上與線下,既有即時購物的樂趣,也帶來接觸實物的機會,是非常獨特的收藏模式,不過網購平台競爭激烈,Buy Now又有什麼優勢?Nathan Drahi認為對於現有收藏家來說,「一口價」提供一個以固定價格獲得現貨的機會。「如果在競投中失敗,這渠道有助於確保他們買到心儀作品。」錢進則指這種新穎的收藏形式,提供世界上最搶手、經過鑒定和稀有的藝術品與奢侈品,迎合當前和未來的收藏家,「令人興奮的是收藏家可以在十個類別中發現逾一萬件作品,除了固定價格體驗外,還有『議價』選擇,我們亦可協助收藏家尋找夢寐以求的物品。」
Sotheby’s同樣致力完善網上購物的客服體驗,提供其頂尖專業鑑識保證和服務,而團隊亦在不斷擴充中。「我們在世界各地招募人才,包括香港和上海等新地點,來配合亞洲業務的擴張。蘇富比致力提供與我們近300年歷史傳統聲譽相同水平的領先客戶服務。」Nathan Drahi指出,過去五年我們日常體驗比以往更數碼化,千禧與Z世代平均花60%時間在網上,這反映出Buy Now在全球範圍內迅速增長,僅成立兩年時間,業務規模已較一年前翻了一倍,「我們深受鼓舞,證明了對我們提供高層次在線收藏體驗有強烈要求。」可見這種高級品收藏的新體驗得到認同,成為收藏潮流的新方向。最後,Nathan Drahi與錢進異口同聲地說:「希望Buy Now能無縫地融合客戶日常生活方式和習慣之中。」
Sotheby’s Buy Now: sothebys.com/buynowhk