面對這輯廣告牽涉到兒童色情製品的指控以及要求刪除的呼聲，這次危機帶來一個鮮明的教訓，這些具爭議、挑釁性的創意如滾雪球般變成醜聞，將每個人，從品牌到製作團隊和管理者都捲入其中。
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這次爭議的中心是Balenciaga早前發佈的兩輯廣告創意影像，被指有暗示兒童性虐待和色情的意思。事件逐漸發酵，而一個核心問題是：誰在構思和批准這些廣告？
事實上，Balenciaga對這類爭議並不陌生，在創意總監Demna的帶領下，它的前衛、諷刺、反時尚的表現，有時甚至是政治立場而獲得了聲譽。品牌的一些具爭議性時刻得到了不同的回應，有些被批評為將苦難美化——例如，在俄羅斯與烏克蘭發生戰事一周後舉行的2022年秋冬暴風雪時裝騷，有些人認為這種對難民危機的回應，是不合適的，也有些人認為系列裡破損設計的運動鞋是對貧窮的迷戀。
在時尚界，基於爭議性的議題和具挑釁動機的越界創作屢見不鮮。通常情況下，對種族和性不敏感的產品或圖像都源於決策者欠缺的多樣性思考。然而， Balenciaga這次踩到了第三條界線，沒有人不知道兒童性虐待是錯誤的。大眾對品牌的抨擊是迅速的，也是廣泛的。通過與《The Simpsons》、adidas和Ikea等主流品牌的合作， Demna將Balenciaga定位為比一些奢侈品同行更容易接近和熟悉的品牌，但這也使它如今受到了來自時尚界以外的批判。
Balenciaga在社交媒體的聲明中表示，品牌正調整內部組織和工作方式，審視內部創意製作過程和審核程序的結構，並在調查期間與專門從事兒童保護的組織接觸。「公眾想知道為什麼會發生，」洛杉磯著名危機公關主管Mike Sitrick說，「在危機控制層面，細微的差別才是關鍵。你不能只說我很抱歉。」
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這一醜聞源於兩輯獨立的廣告影像。第一個是在11月16日發布的Balenciaga禮品店廣告，照片中 Balenciaga 2023春季系列的泰迪熊形狀手袋和兒童模特兒在一起出鏡，背景則是一個許多人認為是BDSM用具、葡萄酒和啤酒杯的場景，這組照片由意大利攝影師Gabriele Galimberti拍攝。隨後因引發爭議，Balenciaga迅速刪除了宣傳圖片，並公開致歉。
之後Galimberti也在Instagram上發表聲明：「我沒有資格評論Balenciaga的選擇，但我必須強調，我無權以任何方式選擇產品、模特或它們的組合。作為一名攝影師，我只被要求拍攝給定的場景，並按照我的風格進行拍攝。像通常的商業拍攝一樣，呈現的方向和展示對象的選擇並不在攝影師的手中。」
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然後，在11月21日，品牌發佈了一則Gard-Robe廣告，仔細一看，其中有幾頁是最高法院在2008年美國對Williams案件的裁決，該裁決裁定宣傳兒童色情製品不受第一修正案權利的保護。隨後也發現了另一張圖片，其中背景有一本關於Michaël Borremans的藝術作品的書。這位比利時畫家的作品，包括裸體幼兒斷手和血腥的肖像畫。批評聲再次響起，#CancelBalenciaga# 在社交媒體有數十萬次的分享——強調了社交媒體在幾天內建立和摧毀一個品牌的力量。
28日，Kim Kardashian在她的社交帳戶Twitter中回應了此次事件，她表示正在「重新評估」她與Balenciaga的關係。這段最突出的品牌名人關係正面臨風險。 她寫道：「兒童的安全必須得到最高度的重視，任何企圖使任何形式的虐待兒童行為正常化的行為都不應在我們的社會中出現——就這樣。至於我與Balenciaga的未來，我目前正在重新評估我與品牌的關係，這個基礎是他們願意為本來就不應該發生的事情承擔責任。」
在隨後的道歉中，Balenciaga使用了「我們」這一詞彙，在其創意決定的責任歸屬這一核心問題上搖擺不定。「這兩個獨立的廣告活動反映了一系列嚴重的錯誤，Balenciaga對此負責。我們正在加強圍繞我們的創意流程和審核步驟的結構。我們希望確保新的制度作支點並防止這種情況再次發生。」品牌表示。
禮品店的廣告圖片是如此具有挑釁性，以至於讓人懷疑它們是如何通過一個高度控制的奢侈品牌背後的許多創意決策者的考驗。 Balenciaga在聲明表示承擔這部分的責任：「我們的毛絨熊手袋和禮物系列不應該出現在兒童身上。這是Balenciaga的一個錯誤選擇，再加上我們在評估和審核圖像方面的失敗，這方面的責任只在於Balenciaga。」
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但Gard-Robe的廣告卻不是這樣。品牌準備起訴Gard-Robe廣告的製作公司North Six Inc，以及佈景設計師Nicholas Des Jardins，索賠2500萬美元。 「這次拍攝中的所有物品都是由第三方提供的，他們以書面形式確認這些道具是假的辦公室文件。事實上它們是真正的法律文件，很可能來自於電視劇的拍攝，」Balenciaga說，「將這些未經批准的文件納入其中是魯莽的疏忽，Balenciaga對此提出了投訴。我們為我們缺乏對背景文件的監督和控制承擔全部責任，我們本可以採取不同的方式。」
North Six發言人表示，公司僱用了Des Jardins在後勤上管理拍攝許可、預定地點、設備、餐飲和工作人員管理，但沒有創意投入和控制權，也沒有參與後期製作，在最後的安排中也不在現場。 至於Des Jardins的經紀人告訴《華盛頓郵報》，她的客戶從一家道具屋租來拍攝物品，成為事件的替罪羊。她說：「Balenciaga的每個人都在拍攝現場，每個鏡頭都在場，並在後期製作中參與了每張圖片的編輯。」目前Des Jardins正在聘請法律團隊。
接下來就是關於證據的訴訟和審判程序，將詳細說明是誰計劃和簽署了圖像，肯定會使這個爭議繼續下去。
原文轉載自《Vogue Business》
Editor
CHRISTINA BINKLEY AND MALIHA SHOAIB