過去幾年 Victoria’s Secret 在眾多消費者心目中已經失寵，大部分原因都在於品牌身為時裝內衣的龍頭，卻太遲推出多樣化的設計，也遲遲未能調整符合市場需求的計畫，仍然盲目地追捧不合時宜的社會價值觀。
這也導致Victoria’s Secret 時裝展在2019年一度被取消的原因之一，畢竟觀眾人數一直減少；同時時裝內衣品牌出現不少競爭對手，如 Rihanna 的 Savage x Fenty、American Eagle Outfitters 的 Aerie、Natori 等等，紛紛搶站市場地位，而顯然易見，Victoria’s Secret 也因此被市場淘汰。
儘管如此，但 Victoria’s Secret 在過去的12月已經徹底洗心革面：先是淡化其露骨性感的形象，從而再選用多樣化的模特兒作為未來品牌定位的基礎。除此之外，還聘請了第一個大碼模特兒 Ali Tate Cutler，保住美國女性內衣市場的領導者地位。
自2016年以來，Victoria’s Secret 已經秘密地加強業務戰略，從2018年推出的 Pink 系列後，便開始扭轉品牌過去從2015年以來業務下降90% 的困境，如今的 Pink 雖然無法在短時間內改變品牌形象，但卻未受損品牌形象，作為一絲的彌補。
事實證明，至少目前為止，這些市場新策略已經出現了改善電子商務的跡象，同期電子商務的銷售額比上一季增加65%，反應出消費者逐漸接受新形象的改變。
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Editor
Katherine Ho