1. 曾是職業高爾夫球選手,辦公室裡供的是尤達大師
Bennahmias 1994 年就進入Audemars Piguet 了,以資歷來說稱得上是元老級的員工,「我來的時候我們有 200人,現在我們有 2,000 人;1994 年的時候我們預計能做到 7,000 萬瑞郎,現在我們已經超過 10 億了。」在投入精品界之前 Bennahmias 是一名職業高爾夫球選手,今天你在他的辦公室裡還能看到他本人拄著球竿的搖頭娃娃——除此之外房間裡還有拳擊手套、冠軍腰帶、武士刀以及尤達大師的人偶;附帶一提,他的座右銘就是大師說的」Do or do not. There is no try.」
2. 賣錶需要的不是錶店,而是顧客
自從 2013 年正式接任 CEO 以後 Bennahmias 最具爭議性的決策(之一)就是切斷 Audemars Piguet 跟絕大部分經銷商的聯繫,改採專賣店直營的方式賣錶。高級錶該走經銷商還是專賣店至今仍然是市場爭辯的議題,不過 Bennahmias 對零售,或者說是對顧客關係這一塊的確很有想法,他認為傳統錶店租金那麼貴卻只能留住客人很短的時間,因此他在香港、新加坡、東京和慕尼黑開設了 lounge 概念的 AP House,企圖透過買賣以外的方式來跟顧客建立關係,「我們不需要有四面牆才能賣錶。」
3. 很懂年輕人,但不只會討好年輕人
Bennahmias 真的很懂年輕人,這點從 AP 這幾年的手錶就看得出來了。他理解年輕人的方式不是那種老人坐在辦公室裡叫底下人提報告上來,而是真的打進年輕人的圈子裡,分析他們的思考模式,正面回應他們需求,而這點對他們這等頂級品牌來說尤其不易。不過他也不是那種民調治國的老闆,「如果 1972 年的時候我們為皇家橡樹組了焦點小組的話這款錶根本不會推出!同樣地,如果 2019年我們對愛彼 Code 11.59 那麼做的話它也永遠不會問世!」
4. 與 Marvel 合作
想想他辦公室裡的尤達也許我們不應該對這點太意外,不過對於高級錶市場,尤其是貴為御三家的AP,要把黑豹直接放到你陀飛輪錶的面盤上還是需要偌大的勇氣。我們很難從審美、文化或是瑞士製錶傳統的角度簡單地評價這個決策,儘管從商業和行銷的角度來看它無疑地是成功的,不過Bennahmias這個決定更深遠的影響是對錶界全體的,因為 AP 推出黑豹錶不僅僅是他們自己對漫威開了綠燈,它象徵的是整個高級錶市場對超級英雄這種通俗文化開了綠燈,相信日後會有更多相關的合作。
5. 古董錶仍然是他心裡最軟的一塊
衡量一個品牌的價值不能只看新錶的定價超了幾倍,還要觀察他們的舊錶和古董錶在二手市場以及拍賣上的行情。歸結今天 AP 在市場上的爭議簡單來說就是在傳統和新潮之間的取捨,很多老玩家覺得現在 AP 的錶款太集中在年輕人口味,但 Bennahmias 其實很清楚自家品牌真正的資產所在。每個月Bennahmias 都會要人向他報告所有發生在拍賣和網站上關於 AP 古董錶的消息,他知道這是品牌健康狀況的指標;推出 [Re]master01 復刻錶自然是他尊古的表現之一,不過我們認為他真正厲害的地方是有辦法讓原本只買離岸型的玩家同樣對這款感興趣,老玩家來買你的老錶有什麼稀奇,能說服年輕玩家也來買你的懷舊錶才是真的把這個牌子推出去了。
原文轉載自《GQ》台灣版
Editor
Kevin Hsiao, Sun Kyo and Simon Au